В петербургском Заксобрании обсудили жалобы граждан на рост платежей за ЖКУ

В Законодательном собрании Санкт-Петербурга депутаты подняли вопрос завышенных сумм в квитанциях за коммунальные услуги. Поводом для обсуждения стали жалобы граждан на то, что в феврале 2026 г. в ряде случаев рост коммунальных платежей превысил 40%.

Депутат Дмитрий Павлов («Новые люди») обратился с этим вопросом к уполномоченному по правам человека в Петербурге Светлане Агапитовой. Он поинтересовался, фиксирует ли аппарат омбудсмена подобные обращения и какие меры планируется предпринять для защиты прав граждан.

В ответ на запрос депутата Агапитова пояснила, что говорить о массовом характере таких обращений пока не приходится. По ее словам, жалобы поступают постепенно, и в большинстве случаев их причина кроется в отсутствии индивидуальных приборов учета. «Мы в таких случаях стараемся рекомендовать устанавливать счетчики или датчики регулирования», — прокомментировала она ситуацию с завышенными суммами.

Омбудсмен также сообщила, что в тех ситуациях, когда счета выставляются необоснованно при наличии всех приборов учета, жителям оказывается поддержка в составлении обращений в надзорные органы. В частности, речь идет о прокуратуре и Государственной жилищной инспекции. «Иногда обращаемся в Роспотребнадзор. Много жалоб на единый расчетный центр», — уточнила Агапитова.

В ходе доклада было отмечено, что механизм досудебного урегулирования споров с управляющими компаниями сейчас упрощен. С недавнего времени все УК обязали взаимодействовать с жильцами в цифровом формате. Граждане могут оперативно направлять вопросы и требования о перерасчете через портал «Госуслуги» и официальные мессенджеры.