Власти изучат мотивы туристов с помощью Big Data

Зачем туристы едут в Петербург и что они здесь хотят увидеть – на эти вопросы должно ответить исследование, конкурс на которое 11 июня объявил городской комитет по развитию туризма. Победитель конкурса должен использовать технологии анализа больших данных (Big Data). Максимальная цена закупки на оказание услуг по совершенствованию анализа туристской индустрии Петербурга и управленческих подходов в сфере туризма составляет 12,3 млн руб. Итоги конкурса должны подвести 13 июля.

Подрядчик до 13 декабря должен оценить туристские и экскурсионные потоки, объемы расходов путешественников и структуру этих расходов. Для этого он должен провести социологический опрос 8500 респондентов из России и 650 иностранцев, результативно проинтервьюировать 450 человек, собрать и проанализировать данные из открытых источников, говорится в закупочной документации. Комитет хочет знать, на котором транспорте турист въехал в Петербург, как часто он сюда приезжает и сколько дней тут проводит. Подрядчику предстоит изучить данные по банковским транзакциям Сбербанка, которые совершают компании из сферы турбизнеса. Выполнение подряда должно усовершенствовать методику подсчета туристов в Петербурге, говорится в закупочной документации.

Государственные структуры все чаще обращаются за подобными исследованиями, говорит дата-журналист Андрей Дорожный. Традиционный способ оценки турпотоков с помощью опросов и интервью позволяют оценить мотивы поездки путешественников, а инструменты Big Data —  объем потока. «Анализ Big Data позволяет увидеть масштаб: кто именно приезжал в город, сколько денег они потратили. Обычно это можно сделать с помощью данных мобильных операторов или изучения социальных сетей», — говорит Дорожный. Но в закупочной документации Смольного ни один из этих способов не упомянут, «ощущение, что Big Data добавили как дань моде», — говорит Дорожный. 

По его словам, изучить банковские транзакции компаний, занимающихся туризмом, можно и с помощью открытых данных федеральной налоговой службы. «Но это не добавляет подробностей по турпотоку», — полагает Дорожный. 

Власти Петербурга ожидают, что в этом году в город приедет 5 млн путешественников. В Смольном не рассчитывают на иностранцев. Это будет внутрироссийский турпоток, говорит вице-губернатор Максим Соколов. 

В 2019 г. в Петербург приехали 10,4 млн туристов, из них 5,5 млн — российских. В 2020 г. — 2,9 млн туристов, из них 2,4 млн — отечественные путешественники, 500 000 — иностранцы.