Петербургу пообещали туристов из Индии, Латинской Америки и арабского мира

Власти Санкт-Петербурга договорились с представителями Индии о запуске в ближайшее время пяти рейсов в Мумбаи. Об этом на заседании Делового клуба отельеров сообщил первый заместитель председателя комитета по внешним связям Санкт-Петербурга Сергей Марков.

«Уже есть предварительные договоренности фактически о пяти рейсах в Мумбаи», — сообщил Марков, добавив, что три рейса будут прямыми, маршруты еще двух пройдут через Махачкалу. Марков не уточнил, когда именно планируется открыть новые направления и какая авиакомпания будет их выполнять. Договоренность о запуске рейсов была достигнута во время бизнес-миссии в Дели и Мумбаи, в которой вместе с российской делегацией принимали участие представили власти города и местный бизнес. «Мы надеемся, что сюда будут приезжать и бизнесмены из Индии, а также обычные туристы», — рассказал чиновник.

По словам Маркова, помимо туристов из Индии город рассчитывает также увеличить турпоток из Арабского мира и стран Латинской Америки. Он подчеркнул, что сейчас отношения России с арабскими странами, включая Саудовскую Аравию, существенно теплеют. «Страна богатая, имеет возможности вкладывать деньги в большие проекты. Авиакомпаниям Саудовской Аравии поставлена задача догнать Emirates по количеству рейсов, и возможно мы тоже получим прямые рейсы из этого региона в Санкт-Петербург», — отметил чиновник, добавив, что арабские туристы могли бы занять премиальный сегмент и загрузить город в низкий сезон: «Для них снег – это экзотика».  

Еще одно приоритетное направление, на которое ориентируются власти – это Латинская Америка. «Латинская Америка — далеко от нас, но это тот регион, который мы рассматриваем как перспективный. Не все страны и города с высоким уровнем дохода, но интерес очень большой», — рассказал Марков. Представители города уже провели встречи с послами стран Карибского региона и увидели интерес к Петербургу, включая развитие туризма. «Если вложиться в информационное продвижение, мы получим серьезный поток туристов из этих стран», — уверен Марков. В ближайшее время Смольный организует ряд мероприятий в Санкт-Петербурге с представителями Латинской Америки и надеется на формирование стабильного турпотока.

Туристам из Европы сейчас практически недоступен Санкт-Петербург, но Марков напомнил, что партнером страны и города остается Сербия. Страна не поддержала 36 решений Запада о санкциях в отношении России, поэтому продолжает сотрудничество с РФ. Недавно Смольный также проводил бизнес-миссию в Сербию, где было подписано соглашение о сотрудничестве. «Наши бизнесмены рассматривают возможность торговли через Сербию, поток идет в Санкт-Петербург через Белград, пока он не такой многочисленный, но мы обсуждаем конкретные проекты сербской стороны», — рассказал чиновник.

Напомним, что в 2019 г. город посетило рекордное количество туристов — 10,4 млн человек, из которых 4,9 млн были иностранными. В 2020 г. общий турпоток снизился до 2,9 млн человек, среди которых иностранцы составили 900 000, в 2021 г. он достиг 6,07 млн человек (включая 250 000 иностранцев). В этом году из 6,4 млн гостей, приехавших в город, было отмечено всего  180 000 иностранцев.

Опрошенные «Ведомостями» участники рынка и эксперты считают, что туристы из Индии в силу многочисленности населения теоретически могли бы занять ту нишу, которая традиционно приходилась на туристов из Китая (пока последние не могут массово путешествовать из-за коронавирусных ограничений). Заместитель директора отеля «Вояж» Анна Бергман говорит, что раньше в Петербург приезжали, в основном представители деловых кругов из Индии, но массовые туристы из этой страны могут занять «трехзведочные» отели.  

Глава Представительства Федерации рестораторов и отельеров в в Санкт-Петербурге Александр Марков рассказал, что увеличение потока индийских туристов в Северную столицу активно начали обсуждать еще до пандемии. «По разным оценкам, до пандемии в городе побывало порядка 100 000 индийских туристов. Это очень мало», — отметил он.

Но Марков подчеркивает, что после запуска  прямых рейсов в Петербург из Индии не стоит сразу ждать увеличения турпотока и организованных групп, это произойдет только через какое-то время. «До того, как появляется массовый туризм, должен пройти подготовительный этап, когда сначала начинают более активно ездить друг к другу представители власти и бизнеса», — пояснил он. Эксперт отметил, что стоимость перелетов также должна быть доступна для групповых туристов, хотя с учетом большого населения страны в ней найдется достаточно желающих со средним достатком, готовых себе позволить дальние путешествия, уверен эксперт.

Что касается арабских стран, этот рынок уже тоже знаком местным отельерам, у них есть опыт приема делегаций и семей из Арабских Эмиратов, Саудовской Аравии, Кувейта, Бахрейна и др. Но если туристы из Индии менее требовательны, представили арабского мира настроены на дорогой эксклюзивный люксовый продукт, также их прием требует более детальной подготовки номеров и персонала.

Менеджер по работе с гостями отеля Wawelberg Гуля Шугаипова рассказал, что для приема арабских гостей отель заранее готовит оснащение номеров, в которых должен быть коран, молельные коврики и обозначение Мекки, из номеров убирают алкоголь, заказывают халяльные блюда. Генеральный менеджер отеля Crown hotel by Renissans Development Оксана Евсюкова тоже подчеркивает, что залог успеха при приеме таких гостей – тщательная подготовка, которая требует дополнительного обучения персонала. «Есть определенные требования к питанию, к комплектации номеров. Нужно помнить, что арабские гости – это мусульмане, у них есть определенные условия общения с мужчинами и женщинами – это большая разница и жесткие требования, которые нельзя нарушать», — рассказал она.

В то же время Евсюкова напоминает, что и индийские, и значительное количество арабских туристов много путешествует по миру и Европе и готовы к стандартным международным условиям приема. «У нас не было ни одного случая, когда гость не приехал, если вы не приготовили для него чего-то специализированного», — подчеркивает она.

Александр Марков тоже считает, что большая часть отельеров Петербурга будет готова быстро адаптироваться к требованиям новых гостей, если будет такая необходимость. «Но тот, кто раньше подготовит эту почву, раньше получит туристов», — подчеркнул он.