Соцсети являются социальными медиа и конкурируют не только между собой, но и с масс-медиа, стримингами и поисковыми платформами
Понятие «социальные сети» сегодня размыто. Раньше их основной функцией было общение. Постепенно они становились мультиформатными и объединили в себе разный набор взаимодействия – здесь люди общались, искали друзей, знакомились с единомышленниками, а также публиковали статьи, фото, музыку и видео. Сейчас сценарии раздробились. Привычное Р2Р-общение (от человека к человеку) ушло в мессенджеры. Если же говорить про общение внутри соцсетей, то оно становится лаконичным и в основном возникает вокруг контентного взаимодействия – пользователи все больше взаимодействуют с UGC-контентом (пользовательский контент в соцсетях), профессиональными авторами и классическим бизнесом. В соцсетях они хотят получать качественный, релевантный контент – будь то короткие видео, образовательные материалы или развлекательные посты. Сегодня соцсети являются полноценными социальными медиа и конкурируют не только между собой, но и с масс-медиа, стримингами и поисковыми платформами.
Если говорить про тренды развития социальных сетей с точки зрения бизнеса, то можно выделить несколько ключевых. Во-первых, социальные сети сегодня – это большие бизнесы, которые находятся в разных фазах своего роста и развития. Например, часть сервисов, такие как TikTok, находятся на этапе интенсивного роста. После пользовательского бума сервис начал выстраивать отношения с бизнесом и пытается охватить новые доли рынка. Другое направление, актуальное для зрелых соцсетей, – экономическая эффективность: платформа становится генератором выручки и финансовым источником для других проектов. Еще один путь – попытаться «переоткрыть» себя, найти новую нишу, как это сделали некоторые платформы. Один из таких примеров, когда соцсеть перешла в нишу медиа и позволяет звучать разным мнениям на своей площадке.
Во-вторых, меняется логика потребления контента. Если раньше все работали в рамках подписочной модели, то теперь в центре рекомендации – одна из ключевых технологий, которую развивают и в которую много инвестируют. Сейчас от качества рекомендаций напрямую зависит успех соцсети. Например, «ВКонтакте» провела масштабное обновление ленты и редактора постов. Новый минималистичный интерфейс позволяет пользователю сосредоточиться на главном – самом контенте. А создателям контента – наращивать вовлеченность с помощью медиаформатов, широко востребованных аудиторией.
Еще один тренд – это изменение монетизации соцсетей. Если раньше активно развивались сервисы для пользователей: продажа стикеров, имен и других способов выделиться, то теперь рыночным стандартом стала рекламная монетизация. Сначала это были баннеры и медийная реклама, потом все сдвинулось в сторону таргетированной рекламы. С ростом контентного потребления в соцсетях произошло развитие нативных интеграции в контент и стала набирать обороты социальная коммерция. Особо активно она развивается в больших китайских соцсетях. Платформы не просто обрабатывают существующий спрос пользователей, как на маркетплейсах, а формируют его – пользователь листает ленту и замечает товар в выгодном свете, либо видит его в контенте блогера, которому доверяет.
Другой важный тренд – углубление пользовательских сценариев. Базовые сценарии соцсетей в целом сохранились, но изменения неизбежны: соцсети, сфокусированные только на социальном взаимодействии, наращивают контентное направление, и наоборот, контентные сервисы развивают социальное взаимодействие. В рамках ключевых сценариев появляются неожиданные эффекты. Это происходит из-за того, что пользователи начинают использовать сервисы не просто для развлечения, а для прикладных задач. Люди ищут информацию не только через поисковики, но и через видеосервисы. Пользователи расширяют кругозор и учатся новому с помощью коротких видео. Это уже отлично работает на китайском рынке, например, короткие видео в WeChat. Видеосервисы забирают долю у поисковых платформ, потому что многим проще спросить что-то на видеохостинге или поискать клип по теме. Так пользователи начинают применять привычные сценарии по-новому.
Самый актуальный и устойчивый тренд – внедрение искусственного интеллекта. Мы находимся в точке, когда через шаг искусственный интеллект будет полноценно включен в цикл создания контента. Мы видим сгенерированные картинки и цифровые аватары. Пользователи не всегда могут определить, кто создал контент: человек или искусственный интеллект. С другой стороны, на такой контент происходят ответные меры: поисковые сервисы, в отличие от пользователей, с легкостью выявляют нейротексты и не считают их ценным авторским контентом. Само понятие «авторского контента» становится актуальным, многогранным и сложным. Его дефиниция – это то, над чем уже работает большинство контентных платформ.
Мнение автора может не совпадать с позицией редакции.