Агентства по найму сиделок и нянь теряют заявки

Агентства по найму домашнего персонала Петербурга в этом году зафиксировали падение спроса на услуги нянь и сиделок примерно на 30%. Такой оценкой с «Ведомостями» поделились представители пяти компаний, оказывающие услуги сиделок и нянь.

С другой стороны, рынок домашнего персонала ощутил отток работников, сначала из-за пандемии, а затем из-за обострения геополитической ситуацией. До пандемии значительная доля сиделок приходилась на работниц из стран средней Азии. Как отметил учредитель компаний «Сиделкин» и «Ваша няня» Павел Сачковский, они забирали 40% заявок эконом сегмента, в настоящее время – около 10%. Кроме того, в текущем году стало значительно меньше работниц с Украины. Директор службы «Патронаж» Дмитрий Паролов отмечает, что в текущем году доля украинских работников из-за оттока из страны в структуре его службы сократилась приблизительно на 20%. Участники рынка уточняют, что в настоящее время высвободившиеся кадры замещают, прежде всего, граждане РФ и, частично, из Белоруссии.

Из-за ротации кадров агентствам в этом году пришлось размещать больше вакансий, чтобы заместить сотрудников, которые подходят с точки зрения компетенций и ценовых запросов. По данным рекрутингового сервиса HeadHunter, с начала текущего года доля вакансий для сиделок со стороны агентств по найму персонала выросла на 10%. В годовом выражении (октябрь 2022 г. – к октябрю 2021 г.) их количество увеличилось еще больше –  на 20%.

Эксперты добавляют, что изменение географии работников привело к росту стоимости их услуг. По данным HeadHunter, медианная зарплата сиделок за год увеличилась на 5%: с 45 000 до 47 500 рублей. Но аналитики отмечают, что для сферы характерна широкая вилка зарплат, в частности есть предложения, превышающие 100 000 руб.

По оценкам Сачковского, в его компании средний рост зарплат оказался значительно выше и составил до 20%, что осложнило подбор сотрудников в связи с разрывом между ценой, которую готовы платить заказчики, и стоимостью услуг соискателей. В результате упало количество заключенных договоров. «Если раньше пользовались спросом сиделки-компаньонки, то сейчас это редкость, и, в основном, сделок нанимают только для лежачих или недееспособных больных, как необходимость», — добавил он. По его оценкам, спрос на услуги сиделок со стороны клиентов в 2022 г. не только не вырос, но и упал на 25%. Паролов говорит о падении в 15%. Формально конкуренция среди работников остается высокой, но только за счет падения спроса, а найти баланс между запросом клиента и предложением соискателя стало тяжелее, добавляют представители отрасли.  Паролов отмечает, что из-за постковидного синдрома сложнее стали и сами подопечные.

Схожие тенденции, но с определенными отличиями наблюдаются на рынке нянь. Согласно данным HeadHunter, с начала 2022 г. спрос на них со стороны работодателей вырос на 12%,  а в годовом выражении – на 18%. Участники рынка отмечают, что отток кадров в меньшей степени затронул этот сегмент, так как среди нянь всегда было больше граждан РФ, чем среди сиделок. Но все же на ротацию повлиял отъезд в текущем году работников из Украины, и, частично, Белоруссии. Другим фактором стало перераспределение спроса с точки зрения режима работы.

По данным HeadHunter, число вакансий для нянь на весь день за год сократилось с 75% до 67%, а доля вакансий с гибким графиком выросла с 12% до 21%. При этом в отличие от сиделок, медианная зарплата нянь за год снизились на 20%: с 50 000 руб. до 40 000 руб. Участники рынка отмечают, что работники стали чаще идти навстречу потребителям услуг на фоне падения спроса.

Как объясняет генеральный директор агентства «Карлсон» Ольга Королева, с весны родители чаще делают выбор в пользу частичных услуг, например, сопровождения школьников, поскольку это небольшая статья расходов. «Заявок на полный день или с проживанием практически нет», — добавляет она. Поэтому в финансовом выражении спрос на услуги падает.

Сачковский также отмечает, что няни, которые хотели иметь полную занятость, сейчас рассматривают частичную, и вынуждены комбинировать работу в разных семьях, поэтому рынок перекраивается. Дробление занятости может приводить к повышению количества разовых вакансий, что согласуется со статистикой, но в реальности спрос на нянь падает. По его оценкам, в этом году заявок от клиентов стало меньше на 30%.

 Такую же долю называет менеджер агентства домашнего персонала «Мэри Поппинс» Ольга Лайло. «До 2022 г. в начале осени всегда был подъем спроса, в связи с новым набором персонала после лета, но в настоящее время он – ниже, семьи экономят или уезжают», — объясняет Лайло. При этом, как демонстрирует статистика площадки Avito, в третьем квартале клиенты стали чаще искать нянь самостоятельно, минуя агентства, которым нужно платить комиссию. По сравнению со вторым кварталом спрос на нянь с самостоятельным поиском вырос на 60%.

Генеральный директор кадрового бюро «Охота» Александр Перцовский резюмирует, что перемещение работников и коррекция запросов клиентов в связи с падением спроса могли привести к тому, что ряд вакансий от агентств по найму стали дольше размещаться и реже закрываться. Таким образом, формально доля вакансий могла вырасти, добавил он.