Виталий Хрусталев: Премиум-сегмент в сфере окон – это высокое качество и честные гарантии

«Оконный бутик» сразу обращает на себя внимание своим названием. Это единственная в России семейная компания в оконной отрасли, что значит: бизнес не просто носит имя основателя, а руководитель несет личную ответственность за качество продукции и готов своей репутацией отвечать за качество работы своей команды.

В интервью «Ведомости. Как потратить» (Санкт-Петербург) Виталий Хрусталев рассказал, сколько задач может решить окно и как получить самое высокое качество.

- Срок службы ваших окон составляет до 50 лет. За счет чего это достигается?

- Учитывая сложную ситуацию на рынке, сегодня принципиально важно, чтобы производитель обладал собственным современным производством. В 2021 году мы успели закупить современное европейское оборудование, и поэтому все наши окна соответствуют европейским стандартам качества.

Мы производим термоокна бренда Rehau, одного из лидеров восточно-европейского рынка, с функциональной и качественной долговечной фурнитурой, рассчитанной на интенсивную эксплуатацию. У нас немецкий профиль, который русифицировался в Москве, немецкая фурнитура также создается на локальном производстве. Все комплектующие европейские, мы собираем их в России. Нам не пришлось прибегать к импортозамещению. У клиента есть возможность поставить европейские окна. Комплектация составлена на премиального клиента, и, как и раньше, она сегодня полностью состоит из европейских комплектующих.

Сервисное обслуживание – залог безупречной работы оконной конструкции. По договору мы даем гарантию на нашу комплектацию на 17 лет. Если добавить сюда еще и профессиональный монтаж, то в общей сложности получится даже больше, чем полвека.

- Как получить максимальное качество, заказывая окна?

- Обратите внимание на современные мультифункциональные окна, которые известны своими превосходными изолирующими характеристиками. Летом они качественно защищают от жары и помогают поддерживать комфортный температурный режим в доме, ведь летом – например, в коттедже, где много стекла, – в жару может возникнуть ощущение парника. Чтобы этого избежать, мы применяем мультифункциональные стекла с особым напылением. А зимой такое покрытие защищает дом от переохлаждения, сохраняя тепло, не выпуская его наружу. Кстати, это помогает оптимизировать расходы на отопление.

Если проиллюстрировать эти характеристики в цифрах, получится, что летом мультифункциональный стеклопакет отражает до 60% теплового солнечного излучения, а зимой позволяет сократить потерю тепла через окна на 50–60%.

Качество оконной конструкции напрямую зависит от материалов, из которых она изготовлена. Экономия на материалах оборачивается еще большими расходами – из окна дует, фурнитура не выдерживает нагрузки, уже через несколько лет приходится столкнуться с серьезными поломками. Мы выпускаем окна из премиального пластика, можем делать окна из алюминия и дерева. В каждой линейке есть самые разные вариации.

- С точки зрения дизайна какие тенденции вы можете отметить, какие запросы преобладают сегодня?

- Уже второй год главный тренд в остеклении загородных домов, коттеджей – увеличение площади стекла. Все хотят получить максимум света: панорамные окна, панорамные витражные окна и безрамные системы для веранд и террас вышли на пик популярности.

Поскольку это достаточно дорогое удовольствие, не все могут это себе позволить, но даже в бюджетном сегменте идет заметный рост подобных запросов. В моде авторский декор, цветные покрытия, под дерево, оформление в стиле муар. Если говорить о цветовой гамме, в лидерах уверенно держатся антрацит и матовый черный, на них приходится суммарно около 70% запросов. И они действительно смотрятся очень стильно.

И еще один важный аспект: все больше клиентов делают ставку на качество и длительные гарантии, а также проявляют избирательность, отказываясь от компромиссных бюджетных вариантов. Дело в том, что многие компании готовы предоставить гарантии на те или иные конкретные элементы, в целом на окно как на конструкцию они гарантию дать не могут: слишком рискованно. Рынок сейчас активно чистится, и компании, которые не соответствуют этим требованиям, вынуждены будут уйти с рынка: потребитель не станет у них заказывать окна, особенно потребитель в премиальном и бизнес-сегменте.

- Все больше петербуржцев делают выбор в пользу собственных загородных домов, коттеджей. В этой сфере долговечное окно предполагает и высокую степень безопасности. Какие технологии вы взяли на вооружение?

- Мы выпускаем антивандальные окна с противовзломной фурнитурой, а главный акцент делаем на применении прочных многослойных стекол триплекс. Они обладают особой стойкостью к ударам и разрушению: чтобы разбить такое стекло, потребуется около получаса, а за это время на помощь уже подоспеет полиция. Важно, что триплекс производится по специальной технологии, гарантирующей, что при ударах осколки не будут разлетаться: их будет удерживать особый полимерный слой. Это отличный вариант защиты от проникновения через разбитое окно.

- Что в целом характеризует премиальный сегмент в оконной отрасли?

В. Х.  В России премиум-сегмент в оконной отрасли найти непросто. Дело в том, что окна решают, по сути, множество задач, от теплоизоляции и звукоизоляции до дизайнерских особенностей, жесткости конструкции, надежности, парусности и так далее. Но на практике, обзвонив десяток местных производителей, вы получите, по сути, одно и то же предложение, максимально бюджетное решение, которое не решает многих задач клиента. Именно поэтому я в свое время и выбрал для своей компании специализацию на среднем и премиальном классе окон. Хочется предлагать настоящее, честное качество.

«Как потратить.Санкт-Петербург» №60, июнь-август 2022 г.