«Грузовичкоф» провел исследование о поведении и предпочтениях клиентов в сфере грузоперевозок и переездов в 2024 году, чтобы лучше понимать потребности своих заказчиков и адаптировать услуги к актуальным требованиям. Кроме того, исследование показывает, как сезонные и погодные изменения влияют на спрос, а также выявляет интересные особенности при перевозках.
По данным Сервиса, в 2024 году 62% заказов на переезд были сделаны мужчинами, а 38% – женщинами. Однако когда речь идет о квартирных переездах, распределение почти выравнивается: 51% заказчиков – мужчины, 49% – женщины. Это указывает на схожие мотивы у обеих групп. Причины переездов, как правило, связаны с улучшением жилищных условий, переездом ближе к работе или учебе, а также изменениями в семейной ситуации.
Что перевозят чаще всего? Согласно исследованию, мебель, бытовая техника и личные вещи лидируют среди заказов. Например, в Москве перевозка мебели составила 16,9%, бытовой техники – 5,4%, личных вещей – 9,2%. В Санкт-Петербурге эти показатели составили 10,5%, 3,3% и 5,4% соответственно.
Сезонность также играет ключевую роль:в высокий логистический сезон, который длится с октября по декабрь, объем грузоперевозок по России увеличивается, а в сегменте переездов, напротив, наблюдается традиционное замедление динамики. Учебный сезон также существенно влияет на спрос: в августе и сентябре много заказов на перевозку личных вещей от студентов, возвращающихся или переезжающих в учебные города.
Отдельно можно выделить влияние погодных условий на логистику: в ноябре температура часто опускается ниже нуля, что увеличивает время доставки из-за снегопадов и гололеда. Однако в некоторых регионах зимние дороги, наоборот, сокращают сроки перевозки, поскольку замерзшие маршруты упрощают доступ к отдаленным районам.
— В осенне-зимний период особенно важно планировать переезд заранее и грамотно подбирать упаковку. Мы советуем использовать надежные материалы: заводскую или пузырчатую упаковку для техники, герметичные пакеты для одежды и обрешетку для хрупких предметов. «Безопасность груза и страхование особенно актуальны в холодное время года», — рекомендует руководитель отдела сервиса «Грузовичкоф» Дмитрий Колыганов.
Сервис также отметил тенденцию роста популярности дополнительных услуг. Так, услуга упаковки мебели в сравнении с прошлым годом выросла на 15%, а сборки и разборки мебели – на 12%. Это говорит о том, что в 2024 году все больше клиентов предпочитают минимизировать стресс от переезда, доверяя комплексные решения профессионалам.
— Грузоперевозки остаются сложным процессом, зависящим от множества факторов. Мы продолжаем адаптировать наши услуги, чтобы обеспечивать максимальный комфорт и безопасность для наших клиентов, особенно в осенне-зимний период, — комментирует Дмитрий Колыганов.