«Руководитель без лидерства будет заменён ИИ быстрее, чем кажется»: эксперты о новой роли HRD и лидеров бизнеса

Бизнес-школа ИМИСП – один из лидеров российского бизнес-образования – провела закрытую экспертную встречу «Лидеры × Технологии: архитектура устойчивого бизнеса». На площадке собрались директора по персоналу, руководители корпоративных университетов и T&D-функций крупных российских компаний.

Темой дискуссии стал вопрос, который сегодня стоит перед большинством бизнесов: как сохранять устойчивость в условиях системной неопределённости, дефицита кадров и стремительного проникновения искусственного интеллекта в управленческие процессы.

Лидерство как функция, а не преимущество

Наталья Стружинская, заместитель генерального директора по управлению персоналом АО «СтройТрансНефтеГаз», открыла дискуссию тезисом, который задал тон всей встрече: лидерство в компании начинается не с совета директоров, а с бригадира на объекте.

По её словам, наиболее сильный эффект в развитии руководителей даёт не классическое обучение, а кросс-функциональные проекты и совместное решение реальных бизнес-задач. HR при этом должен быть не администратором процессов, а полноценным бизнес-партнёром – тем, кого знают не только в офисе.

«Хорошим HR я буду тогда, когда меня будет знать Вася-экскаваторщик», – добавила Наталья Стружинская.

ИИ не внедряется приказом

Олеся Крыжановская, HRD направления K-Team ГК «КОРУС Консалтинг», сосредоточилась на вопросе технологий в управлении. По её наблюдениям, самые успешные кейсы внедрения ИИ возникают там, где компании не спускают изменения директивно сверху, а создают среду, в которой люди сами хотят пробовать новое.

«Мы не делали приказов, не заставляли, не пугали, не просили отчётов. Мы снимали барьеры и публично продвигали тех, кто погружался», – описала она подход своей компании.

Олеся Крыжановская также обозначила ключевые компетенции современного лидера: управление изменениями, эмоциональный интеллект, цифровая грамотность и адаптивность. При этом она подчеркнула: программы развития работают только тогда, когда они длинные – не менее года – с диагностикой на входе и привязкой к реальным задачам бизнеса.

«Если вы завтра уберёте все HR-инициативы, а лидеры продолжат развивать людей – значит, у вас классная среда», – резюмировала она.

Культура важнее процессов

Валерия Лихолетова, HRD и партнёр сообщества Italy, представила взгляд на лидерство и технологии через призму ремесленного офлайн-бизнеса. По её словам, в ресторанной индустрии, где 80% результата определяется качеством человеческих коммуникаций, масштабирование культуры важнее масштабирования процессов.

«Бизнес построен на человеческих отношениях. 80% зависит от коммуникации и того, как люди взаимодействуют друг с другом», – сказала она.

Валерия Лихолетова также обозначила новую роль HRD: это уже не функциональный эксперт, а человек, глубоко погружённый в операционку – в себестоимость, выручку, продукт и клиентский сервис. «HRD сегодня – это про бизнес целиком: операции, продукт, цифру и культуру», – добавила она.

Как перестать гадать при выборе лидеров

Анастасия Арифулина, преподаватель ИМИСП, HR и сооснователь проекта «Твой HR», представила инструмент, который вызвал живую дискуссию среди участников, – нейрооценку.

По её словам, большинство привычных HR-методик отвечают на вопрос «как человек проявляет себя сейчас». Нейротестирование смотрит глубже: оценивает накопленный потенциал сотрудника – справится ли он с новой нагрузкой, подходит ли он для конкретной роли или его сильные стороны раскроются совсем в другом месте.

Инструмент позволяет оценить 64 компетенции, включая те, которые невозможно скрыть на собеседовании. «Кандидаты красиво умеют рассказывать. Все научились проходить собеседования. А здесь – пожалуйста, беспристрастно. Систему не обманешь», – добавила Анастасия Арифулина.

Лидер будущего – архитектор и сверхобучаемый

Кирилл Комаров, руководитель корпоративного университета и департамента развития «Уралхим», обозначил горизонт вызовов, с которыми столкнётся бизнес в ближайшие 10-15 лет. В реальном секторе уже сейчас 44% рабочих имеют две и более профессии, норма управляемости растёт до 30+ человек, а компании постепенно движутся к гибридным командам, где рядом с людьми работают ИИ-агенты.

«Руководитель сейчас – это ролевая модель для команды. Он должен быть сверхобучаемым, сверхответственным не только за своё направление, но и за смежные функции. И самое главное – человечным. Потому что сейчас настолько огромная эмоциональная волатильность, что руководитель, который просто спросит: «Как дела? Всё ли в порядке? Как ребёнок?» – иногда важнее любого KPI», – сказал он.

По прогнозу Кирилла Комарова, логика управления персоналом будет смещаться к управлению компетенциями: «В ближайшее время мы будем управлять не талантами, а компетенциями. Перестроится логика и подбора, и формирования команд».

Главный вывод

Участники встречи сошлись в одном: устойчивость бизнеса создают не технологии – их создают люди, которые умеют использовать технологии, сохранять человечность и вести команды через изменения. Контрольные и формальные функции руководителя постепенно переходят к алгоритмам. Остаётся то, что не автоматизируется: способность принимать решения, формировать культуру и вдохновлять людей двигаться вперёд.