Более 150 туристов из Мурманска потеряли 7 млн руб. из-за отмены рейсов в Турцию

Московский туроператор IZI Tour с 13 сентября отменил полетную программу Мурманск–Анталья, в результате туристы не смогли вылететь на отдых в оплаченные туры, а тем, кто уже находился в Турции, пришлось повторно приобретать билеты в Мурманск. Всего пострадали 156 туристов, а сумма ущерба, по предварительным оценкам, превышает 7 млн руб., сообщила пресс-служба «Российского союза туриндустрии».

По возвращении в Мурманск туристы предъявили претензии своим турагентствам, а те обратились к IZI Tour за компенсациями за аннулированные туры или двойную оплату перелета. Отмечается, что московский туроператор на запросы не отвечает.

По словам гендиректора туроператора «Визит Мурманск» Олега Теребенина, он заявил о невозможности вернуть средства, уплаченные за отмененные туры, в Минэкономразвития, УВД, управления Роспотребнадзора Москвы и Мурманской области и отраслевые общественные организации. Сумма претензий только его компании к IZI Tour составляет более 1,6 млн руб.

«18 сентября IZI Tour по электронной почте уведомил нас о том, что в связи с окончанием полетной программы Мурманск–Анталья–Мурманск начиная с 28 сентября рейсы по нашим заявкам не состоятся, а все бронирования будут аннулированы. Мы направили заявления на возврат денежных средств, однако туристы до сих пор ничего не получили, информацию о предполагаемых датах возврата туроператор не дает», – сказал Теребенин.

Также он добавил, что некоторые туристы вместе с возвратом денег, уплаченных за тур, требуют у его компании компенсации морального вреда и неустойки. Каждый тур стоил от 100 000 до 200 000 руб.

В пресс-службе союза добавили, что с аналогичными проблемами с возвратом средств за отмененные туры IZI Travel в Турцию РСТ обращались турагентства из Саратова, Ульяновска, Волгограда.