Жители Петербурга несколько дней не могут получить готовую еду из сервисов доставки

Клиенты сервисов доставки готового питания Level Kitchen и My Food в Петербурге не могут получить уже оплаченные рационы. По данным портала 78.ru, в Level Kitchen инцидент связали с «техническим сбоем в начале января», который привел к массовым задержкам, ошибкам в комплектации и потере заказов. Представители My Food также подтвердили серьезные нарушения в работе платформы.

В качестве одной из ключевых причин задержек компании называют аномальные снегопады в Московском регионе, которые, по их словам, парализовали работу хаба, отвечающего за логистику по всей стране. Для ликвидации последствий кризиса заявлено о переводе технических и операционных команд на усиленный режим работы.

Компании заверяют, что все заказы будут доставлены, а клиенты получат компенсации бонусами. При этом петербуржцы отмечают, что поддержка перестала отвечать, еда не поступает, а информации о причинах сбоев не было.

Level Kitchen занимается организацией правильного питания с доставкой на дом. Имеет собственное производство площадью 10 000 кв. м. Осуществляет доставку еды более чем в 25 городов РФ. My Food доставляет еду в 27 регионах РФ.