Бизнес-школа АМИ провела модерационную сессию по коммуникациям в «Газпромнефть НТЦ» для блока экономики и финансов. По заданию заказчика требовалось решить несколько задач: познакомить участников с принципами эффективной коммуникации; доказать, что роль коммуникации в работе и принятии решений действительно важна; сделать коммуникации осознанными, а группу — сотрудничающей.

Преподаватель Анастасия Витковская выбрала интерактивный формат лекции, разделив учебную нагрузку на теоретическую и практическую части. Участники обсудили структуру и наполнение коммуникативного процесса, искажение сигналов, ошибки и коммуникативные драмы. Выяснили, как перейти от императивного к деловому уровню коммуникаций, как работать с информацией и налаживать отношения по принципу «я — ок, ты — ок». Натренировали активное слушание и умение задавать открытые вопросы. Новые знания и навыки закрепили через практические упражнения.