Монография «Управление клиентоориентированной компанией: основные теоретические и методологические подходы к исследованию», соавтором которой стала Мария Смирнова, доцент кафедры маркетинга, директор Центра стратегического маркетинга и инноваций Высшей школы менеджмента СПбГУ, отмечена премией Конкурса лучших русскоязычных научных и научно-популярных работ-2024.

Научный труд удостоен награды в номинации по направлению «Менеджмент».

Исследование составлено на основе опросов более 300 российских компаний и более 60 интервью с представителями отечественного бизнеса. Это одна из первых масштабных работ, которая систематизирует научные знания и подходы к изучению клиентоориентированности за последние 30 лет. Над книгой работал коллектив авторов: помимо Высшей школы менеджмента СПбГУ, в исследовании приняли участие эксперты Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ.

Конкурс лучших русскоязычных научных и научно-популярных работ проводится НИУ ВШЭ с 2020 года. В 2024 году на конкурс было подано рекордное количество заявок — 314.