
В Санкт-Петербурге 1 и 3 декабря пройдет заседание Экспертного совета XIX общественного конкурса «Доверие потребителя». Площадкой для встречи станет Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет (СПбГАСУ).
В состав Экспертного совета войдут представители рынка недвижимости, банковского сектора, риэлторского сообщества, управляющих организаций, профильных органов власти и отраслевых объединений. Участникам предстоит рассмотреть проекты компаний, вышедших в финал конкурса в 22 номинациях.
Подготовка к заседанию велась в течение года. Организационный комитет и эксперты формировали перечень номинантов с учетом результатов интернет-голосования, выезжали на объекты участников и оценивали качество работы отделов продаж с помощью методики «тайный покупатель».
В ходе декабрьских встреч финалисты представят свои компании и проекты. На каждую презентацию отводится до четырех минут. После этого Экспертный совет перейдет к закрытому обсуждению и голосованию.
Одним из материалов для принятия решений станет аналитический отчет независимого консультанта, члена комитета по аналитике РГУД Елизаветы Конвей. Кроме того, эксперты изучат результаты проверок по методике «тайный покупатель», проведенных СПбГАСУ и специалистами агентства SETEVIE, а также выводы по итогам посещения объектов конкурсантов.
«При определении победителей мы обращаем внимание не только на качество проектов, но и на деловую репутацию компаний, характер их взаимодействия с покупателями и жителями уже построенных домов. Важны прозрачность работы, соблюдение требований и готовность оперативно реагировать на обращения потребителей. В том числе будут учитываться сведения контрольных и надзорных органов о выявленных нарушениях», – рассказала исполнительный директор оргкомитета конкурса «Доверие потребителя» Валентина Нагиева.
В этом году заседание впервые будет организовано в течение двух дней. Как поясняют в оргкомитете, это позволит членам жюри в полном составе ознакомиться с презентациями всех финалистов и рассмотреть представленные проекты в равных условиях.